Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 11 września 2026. Regulamin udostępnia Longevium; przed poleganiem na nim zalecamy weryfikację przez wykwalifikowanego doradcę.

1. Kim jesteśmy

Longevium („my”) sprzedaje kawy i herbaty Organo™ z Ganodermą oraz produkty pokrewne za pośrednictwem longevium.co.uk. Działamy w Londynie w Wielkiej Brytanii. Kontakt: info@longevium.co.uk.

2. Zamówienia i płatności

Zamówienie zostaje przyjęte w chwili wysłania e-maila z potwierdzeniem. Ceny podane są w funtach szterlingach i zawierają VAT, jeśli ma zastosowanie. Płatność pobierana jest przy składaniu zamówienia przez WooPayments lub Stripe; nigdy nie widzimy pełnych danych Twojej karty.

3. Subskrypcje

Na co się zgadzasz. Wybierając „Subskrybuj” przy produkcie, zgadzasz się otrzymywać ten produkt cyklicznie z wybraną częstotliwością (co miesiąc lub co dwa miesiące) oraz na automatyczne pobieranie opłaty za każdą dostawę do czasu anulowania.

Cena. Pudełka w subskrypcji są o 10% tańsze od ceny jednorazowej widocznej na stronie produktu w dniu odnowienia. Dostawa na terenie Wielkiej Brytanii jest bezpłatna dla zamówień subskrypcyjnych. Jeśli zmienimy cenę subskrypcji, poinformujemy Cię e-mailem co najmniej 14 dni przed wejściem zmiany w życie, a Ty możesz wcześniej anulować.

Odnowienia. Za pierwsze pudełko płacisz przy składaniu zamówienia. Każde odnowienie jest pobierane automatycznie z metody płatności zapisanej przy zamówieniu, w dniu odnowienia. Przed każdym odnowieniem wysyłamy e-mail z przypomnieniem.

Anulowanie i wstrzymanie. Możesz anulować w dowolnym momencie w Moje konto → Subskrypcje lub e-mailem. Anulowanie zatrzymuje wszystkie przyszłe odnowienia; opłacone pudełka zostaną dostarczone. Możesz też wstrzymać subskrypcję w Moim koncie i wznowić ją później.

Nieudane płatności. Jeśli płatność za odnowienie się nie powiedzie, ponowimy próbę i wyślemy Ci e-mail. Jeśli nadal się nie powiedzie, subskrypcja zostanie wstrzymana do czasu aktualizacji metody płatności. Nigdy nie pobieramy dwukrotnie opłaty za to samo odnowienie.

4. Dostawa

Dostarczamy na terenie Wielkiej Brytanii. Zamówienia realizujemy w ciągu 1–2 dni roboczych, a przesyłka dociera zwykle w ciągu 2–4 dni od nadania. Zamówienia jednorazowe od £99 mają darmową dostawę; pozostałe zamówienia jednorazowe ponoszą opłatę widoczną przy kasie. Szczegóły na stronie Wysyłka i zwroty.

5. Prawo do odstąpienia i zwroty

Zgodnie z brytyjskimi przepisami Consumer Contracts Regulations 2013 możesz odstąpić od zamówienia lub od pierwszej dostawy subskrypcji w ciągu 14 dni od otrzymania, bez podania przyczyny. Ponieważ nasze kawy, herbaty i suplementy są produktami spożywczymi, prawo to nie obejmuje produktów, których zabezpieczenie zostało naruszone po dostawie. Nieotwarte produkty można zwrócić w ciągu 14 dni w celu uzyskania zwrotu pieniędzy; koszt przesyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że produkt jest wadliwy. Produkty wadliwe lub uszkodzone należy zgłosić w ciągu 48 godzin od dostawy.

6. Produkty

Nasze produkty to żywność i napoje. Nie są lekami i nie służą do diagnozowania, leczenia ani zapobiegania chorobom. Informacje o składnikach i alergenach znajdują się na stronie każdego produktu.

7. Reklamacje i prawo właściwe

Jeśli coś pójdzie nie tak, napisz na info@longevium.co.uk — odpowiemy w ciągu 5 dni roboczych. Regulamin podlega prawu Anglii i Walii; nic w nim nie ogranicza Twoich praw ustawowych.